Juego responsable

En el Casino Castelldefels, priorizamos el bienestar y la seguridad de los jugadores por encima de todo. Queremos asegurarnos de que nuestros jugadores disfruten de una experiencia de juego segura y responsable.

Estableciendo Límites de Depósito

Puedes establecer límites en tus depósitos directamente desde la configuración de tu cuenta. Esto incluye límites diarios, semanales y mensuales de depósito, así como límites de pérdidas y apuestas.

Períodos de Enfriamiento y Autoexclusión

Si sientes que necesitas tomarte un descanso del juego, ofrecemos opciones de tiempo fuera temporal por varios días o semanas. Además, puedes optar por la autoexclusión permanente para bloquear el acceso a nuestra plataforma durante meses o indefinidamente. Nuestro sistema sincronizará tu autoexclusión con el registro nacional español donde sea aplicable.

Chequeos de Realidad y Recordatorios de Sesión

Proporcionamos chequeos de realidad opcionales que muestran la duración de la sesión y el resultado neto en intervalos regulares. También puedes ver tu historial completo de transacciones para monitorear tu comportamiento.

Opción de No Recibir Comunicaciones de Marketing

Si prefieres no recibir comunicaciones de marketing o promociones, puedes optar por no recibir estos servicios directamente desde la configuración de tu cuenta.

Enlaces a Organizaciones de Apoyo

Proporcionamos enlaces a organizaciones de apoyo reputadas en España y Europa, como SOS Joueurs, centros de asesoramiento regionales en Cataluña y líneas de ayuda nacionales para el juego problemático. También ofrecemos contenido educativo que explica las señales de comportamiento problemático y proporciona consejos sobre presupuestación y enfriamiento del juego.

Cumpliendo con los Estándares Regulatorios Españoles

El Casino Castelldefels cumple o supera los requisitos mínimos establecidos por las regulaciones españolas en cuanto a verificación de identidad, límites de depósito y acceso al registro nacional de autoexclusión. Tomamos medidas proactivas para proteger los intereses de nuestros jugadores y asegurar una experiencia segura y agradable.

Recuerda, el juego responsable es responsabilidad de todos. Si sospechas que alguien a tu cuidado puede estar experimentando problemas de juego o si necesitas asistencia tú mismo, no dudes en contactarnos para obtener apoyo.